Köpvillkor

Hos Scandinavian Brands Online kan du handla produkter av skandinavisk design av högsta kvalitet – Möbler, Belysning, Glas, Porslin, Husgeråd, Textilier, Mattor, Accessoarer, Teknik och utvalda Barnprodukter. Vi har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. Vid frågor kontakta oss på info@scandinavianbrandsonline.com

Medlemsskap / Personuppgifter

Du kan välja att registrera dig som kund hos oss. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part. I och med att du tecknar medlemsskap (registrerar dig som kund) hos oss accepterar du att vi skickar nyhetsbrev via email samt i vissa fall postbrev till dig. Det är möjligt att handla även utan att registera sig som kund.

Alla personuppgifter du lämnar ut till oss behandlar vi med högsta sekretess, i enligthet med personuppgiftslagen. Vi använder dessa endast för att ge dig service kring ditt köp hos oss, samt för att kommunicera med dig. Du har alltid rätt att få ta del av samtliga uppgifter vi har sparat om dig, få dem ändrade eller raderade.

Priser

Våra priser är dagsaktuella priser och inkluderar 25% (alt 6%) moms. Momsen redovisas i ordersammanställningen tillsammans med eventuella fraktkostnader innan du bekräftar köpet. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna motsvarande.  Priser utanför EU: Vid köp där ordern skeppas utanför EU, debiteras ingen moms. I priset ingår ej eventuell införselmoms, skatter eller tullavgifter i destinationslandet. Dessa betalas i förekommande fall av mottagaren. Avgifternas storlek varierar från land till land.

Representerar du ett företag inom EU? Kontakta vår kundtjänst för momsfrågor.

Betalning

Scandinavian Brands Online accepterar kortbetalning med VISA, MasterCard, American Express och Eurocard. Välj Betal-/Kreditkort i kassan och fyll i kortägarens namn, kortnummer, kortets utgångsmånad och kortets CVC- kod. CVC-kod är de tre/fyra sista siffrorna i signaturfältet på baksidan av kortet. Betalsidorna för kortbetalningarna är säkerhetsskyddade via SSL kryptering och även 3D-Secure certifierade vilket ger kunden en mycket hög teknisk säkerhet.

Scandinavian Brands Online lagrar inga uppgifter om kortnummer och samtliga kunduppgifter behandlas konfidentiellt.

Om du är medborgare i Sverige / Danmark / Norge / Finland så kan du välja att betala mot faktura på belopp upp till 50 000 kr. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift om f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. När du väljer att betala mot faktura tillkommer en avgift på 29 kr inklusive moms. 

Om du är medborgare i Sverige / Danmark / Finland så kan du välja att dela upp betalningen via vår samarbetspartner Klarna. Beroende på din avbetalningstid tillkommer en avgift för detta alternativ. 3 månader - 95 kr (0% ränta) / 6 månader - 195 kr (0% ränta) / 12 månader - 295 kr (0% ränta) / 24 månader - 295 kr (9,95% ränta) / 36 månader - 295 kr (9,95% ränta)

Vid köp av vissa möbler betalas en handpenning med 20% på ordervärdet och slutlikviden faktureras efter slutförd leverans med betalningsvillkor 10 dagar. Varorna är i Scandinavian Brands Online ägo tills slutlikvid har erlagts. Kontakta kundtjänst för detta alternativ.

Leveranssätt

Vid leverans av varor inom Sverige använder vi oss oftast av Schenker Privpak eller Postpaket. Dina varor levereras till din adress eller till ditt närmsta postkontor eller utlämningsställe. Vid större försändelser skickas varorna med andra fraktsätt. Din order levereras då hem till tomtgräns eller portuppgång, ej in i lägenhet eller hus. Vid leveranser utanför Sverige sker leverans i allmänhet med UPS. 

Leveranstid

Ungefärlig leveranstid för varor i lager är 3-7 arbetsdagar för leveranser inom Sverige, ca 7 arbetsdagar för leveranser inom EU och 7-10 arbetsdagar för leveranser till övriga länder. Vid köp av vissa möbler skickar vi ett särskilt ordererkännande med planerad leveranstid.

Om en vara beräknas avvika mot en utlovad leveranstid och det uppstår leveransförsening meddelar vi dig detta genom e-post, men vårt mål är att i största möjliga utsträckning hålla utsatta leveranstider. En eventuell leveransförsening ger dig möjlighet att avbeställa ordern.

Leveranstider för möbler varierar normalt mellan 4-6 veckor.

Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Scandinavian Brands Online på väg till kund är Scandinavian Brands Online ansvarig. Om varan skadas eller kommer bort då du på eget initiativ återsänder den är du som avsändare ansvarig för godset. Packa därför försändelsen noga och använd originalförpackningen eller likvärdigt packmaterial. När det gäller produkter av större värde rekommenderar vi att godset försäkras. Om du vid mottagandet av ditt paket hos ombudet upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad ska detta reklameras direkt till paketombudet. Om du vid uppackning upptäcker att innehållet är skadat reklameras detta till kundservice inom 5 dagar från mottagandet. Vid mottagandet av skrymmande varor, t.ex. möbler ska försändelsen besiktigas innan fraktsedeln undertecknas.
  Om det föreligger en transportskada ska det antecknas på både chaufförens och mottagarens kopia av fraktsedeln.
  Eventuella inre skador ska anmälas till kundservice inom 5 dagar från mottagandet. Packa upp varan och kontrollera skicket när du mottagit/hämtat ut din försändelse. Väljer du att inte packa upp varan och / eller anmäla detta till vår kundtjänst inom skälig tid anses du ha accepterat varans skick.
  I bägge fallen ska kundservice kontaktas för vidare handläggning.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut förbehåller sig Scandinavian Brands Online rätten att fakturera kunden för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader med totalt 300 kr inklusive moms. Vid tungt eller skrymmande gods tillkommer även kostnad enligt aktuell frakttabell.

Reklamation

Scandinavian Brands Online följer alltid Allmäna reklamationsnämndens rekommendationer. Om en vara är felaktig, skadad eller felexpedierad, var vänlig kontakta kundservice, info@scandinavianbrandsonline.com, för detaljinstruktioner. Vid eventuellt återsändande av en vara betalar Scandinavian Brands Online för frakten. Packa väl i originalförpackning, bifoga beskrivning av felaktigheten och återsänd till: Scandinavian Brands Online (Scandinavian Homewrks AB Org. 556774-4478), Kontrollvägen 11, 12679 Hägersten.

Skulle varan på något annat sätt inte motsvara dina förväntningar vill vi självklart att du kontaktar oss.

Force Majeure

Scandinavian Brands Online är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.