100% Garanterat pengarna tillbaka

Om du inte är 100% nöjd med ditt köp, skicka tillbaka produkten till oss så får du pengarna tillbaka - inklusive frakten. Svårare än så är det inte.

Skadade eller trasiga föremål

Om någonting går sönder på vägen hem till dig så ersätter vi den produkten så fort som möjligt - utan någon kostnad för din del.

Tillbaka till toppen

Din trygghet och integritet som kund hos oss

Informationen som du delger oss är en väldigt viktig del i vår verksamhet, eftersom vi inte kan leverera din beställning till dig utan den. Vi vill att du ska vara trygg i att vi inte kommer att lämna ut den eller sälja den till någon annan.

• All information som du lämnar till oss skickas över en säker, krypterad anslutning.
• Vi lämnar ut ditt namn, din adress, epost-adress och ditt telefonnummer till det företag som sköter transporten av din order till dig. De använder dessa uppgifter för att leverera paketet, och för att få tag i dig om ingen hittar dig. De använder inte informationen till någonting annat, och de delar inte med sig av den till någon annan.
• Vi delar inte ut din information till någon annan.
• Alla säkra sidor är krypterade med SSL-teknologi (Secure Sockets Layer)
• Betalningssidorna är förutom SSL-krypteringen skyddade med 3D-Secure.
• Vi är certifierade att hantera korttransaktioner av "Verified by Visa"-programmet.
• Ditt kreditkorts information lagras inte i våra system. Alla korttransaktioner sköts av vår partner för betalningslösningar över en krypterad och säker anslutning.
• Du har rätt att närsomhelst begära att få ta del av den information vi har sparat om dig, få den ändrad eller raderad.

Cookies

Vi använder Cookies för att ge dig en bättre shoppingupplevelse. En Cookie är en liten, temporär textfil som sparas på din dator under en begränsad tid, och används till exempel för att hålla reda på vad du har i kundkorgen, och om du är inloggad eller inte. Vår webbserver skickar Cookies till dig automatiskt, eftersom i princip alla moderna webbsidor bygger på den teknologin. Du kan undvika att Cookies sparas på din dator genom att ställa in din webbläsare så att Cookies inte accepteras. Med din webbläsare kan du också se eller radera alla Cookies som för närvarande finns sparade på din dator.

Mer säkerhet

För absolut högsta säkerhet, kontrollera att du:

• Använder en modern och uppdaterad webbläsare
• Använder ett anti-virusprogram med färska virusdefinitioner vid alla tillfällen
• Inte avslöjar dina konto-uppgifter för någon annan (som loginnamn och lösenord)
• Om du är uppkopplad via ett trådlöst nätverk, var noga med att det är krypterat och lösenordsskyddat
• Har bytt lösenord på din internetrouter hemma (om du använder en sådan)
• Alltid loggar ut från ditt konto och stänger webbläsaren efter dig när du använder en delad eller offentlig dator.

Tillbaka till toppen

Skicka tillbaka en produkt till oss

Att returnera ett köp till oss är enkelt. Du kan skicka tillbaka det du köpt till oss inom 21 dagar från dagen du tog emot din beställning. Det enda undantaget är möbler som tillverkats på beställning av dig. Det enda vi kräver är att varan är oanvänd, och att förpackningen är hel och i nyskick. Gör såhär:

1. Skriv ett mail till kundtjänst för att låta oss veta att du vill skicka tillbaka någonting. Du behöver inte uppge någon anledning, men vi vill gärna veta så att vi kan förbättra vår service i framtiden.
2. Packa föremålet så att det inte skadas under transporten, helst med det förpackningsmaterial som du fick med din beställning från början
3. Skicka paketet till:
   Scandinavian Brands Online
   Kontrollvägen 11
   12679 Hägersten, Stockholm
4. När vi tagit emot paketet får du pengar tillbaka. Det sker så snart som möjligt, aldrig senare än 30 dagar efter att paketet kommit fram.

Tillbaka till toppen